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第零一二七章 忠言与良药 如何可两全

    ,最快更新2012前传最新章节!“这是我们海蓝的形象标识,或者说是我们品牌的人格化形象”崔宁包含着深情,继续讲述:

    “海蓝兄弟,来源于1985年我们于董事长创业时引进的德国品牌,李博海蓝,这也是我们品牌以及四星级冰箱的开始。

    1991年,我们的品牌成为国家驰名商标,1993年,品牌形象和内涵在于董事长和专业公司的指导下,将海蓝品牌以及海蓝兄弟注册为商标。

    在企业高速发展和品牌获得极高美誉度的同时,几乎每个龙国的消费者都知道我们的海蓝和海蓝兄弟,象征着友谊、合作、音乐和生活的美好,也根据这个形象拍摄了一系列的动画片,获得了一定的认同感,同时也对品牌有着很好的宣传作用。

    但是我们也必须面对一个事实,就是海蓝兄弟这个可爱的形象和很多产品品牌之间,有着一定的不对称和意义不明,或者说我们的海蓝兄弟作为企业品牌的重要人格化形象,是不是适合所有产品。

    可爱不能代表一切。尤其是前两年跟风国内*市场推出了我们的*,海力,亚健康这个概念在国内得到了普遍认可,这个概念的提出我也参与了,当时我就建议不要用海蓝的品牌痕迹,直接用海力品牌,但是当时人微言轻,还是加上了海蓝集团出品这样的品牌背书。

    现在海蓝又开始涉足房地产、小家电和服务业,印刷业,餐饮等行业,以及控股参与其他更多行业,属于标准的多元化发展,但是很多产品品类是亏损的。

    或者说因为某些行业有利润,我们财大气粗,就认为有机会,就去掘金,这和一个人一样,时间精力有限,应该如何分配时间和精力,这都是一个考验。

    我们太相信海蓝品牌的市场效应,认为海蓝品牌所到之处,必然是马到成功,丧失了当年做冰箱、空调、洗衣机的执着精神。

    电风扇是一个很大的市场,海蓝进入这个市场却不愿花力气,认为技术含量不高,一遇挫折,就马上浅尝辄止,结果,我们遭遇了其成功以来的首个滑铁卢,目前,市面上几乎已看不到海蓝的电风扇产品了。

    但是实际上,我们知道,德国的电风扇,包括最新技术的风扇,是绝对领先于我们国内品牌的。当初我们创业之初,引进德国冰箱生产线,是因为看到了不足,那为什么到了今天,我们就自认为我们处处领先,而看不到某些不足了呢?这岂不是自我麻痹和罔顾事实吗?

    说起松夏,所尼,它是家电,说起奔驰、宝马,它是汽车,说起麦当姥、肯德吉,它是餐饮,说起富士、柯达,它是胶片,说起洁宝、花王,它是洗化。海蓝究竟要给公众留下一个什么品牌形象?海蓝的多元化,究竟应该如何从品牌层面,先解决认知和沟通的问题呢?

    依靠着冰箱、彩电、空调养活着成百上千的其他产品品类,就像海蓝兄弟两个孩子,要承担着无数生活的重担一般,我觉得这两个孩子肯定很累,而且有些行业,使用海蓝兄弟,我是坚决不认可的。

    我们的同城兄弟,绿岛啤酒,我和董事长彭大将军也很熟悉,他也请我喝过很多次啤酒,他们的品牌矩阵,就是绿岛主品牌和几十个副品牌,这样既保证了主品牌的高端,又可以在很多区域以副品牌拉近消费者距离,有很多科学的地方,值得我们学习。

    对于多元化我没有意见,但是对于品牌的使用,应该如何更科学的针对某些品类进行子品牌管理,这是我思考的第三个问题”

    略一停顿,崔宁继续说道:

    “至于我们提出的真诚到永久,以及服务理念,我觉得在品牌升级和重塑中这不是问题,品牌的升级并不意味着否定过去,而是如何面对今天和未来。

    所以今天我们坐在这里,更多的是思考如何使海蓝品牌在面对新世纪的时候更具竞争力,更有影响力和创造力。我的建议就是由内而外,由心到行动,由品牌形象到子品牌管理,包括于董事长的个人品牌管理,具体起来有下面十个步骤、方法和要义。”

    崔宁讲了一个小时十分钟,讨论的时间一是一个多小时,加起来的时间接近两个半小时。

    第二家公司是一家国际大型4a公司,也是这次竞标队伍中最庞大的一支,他们足足来了十二个人,等待的这两个多小时确实有些难捱,因为于董事长最后足足讲了二十分钟的总结:

    “首先感谢崔宁和他的公司团队,作为提案的第一家公司给我们带来了如此精彩的开场,也给我上了一课,让我思考了很多很多。

    一个多小时的讲述中我是如坐针毡,然后又庆幸这次招标会议的召开,使我们多了一个思考和听真话的机会。我也希望后面的公司一样,敢于说真话,而不是为了拿下我这个客户而来敷衍我。

    过去的成功不代表会永远成功,而海蓝发展到今天企业也存在着很多问题,在品牌层面的问题可能大家都熟视无睹,或者不以为然,但是一幅幅图片、一个个生动的案例和数字,以及同行、国际公司的巨大资本力量,以及最近几年同行的大型活动和最新创意,这对于海蓝来说都是必须要面对的现实和研究的课题。

    说实话,我真的想再把崔宁挖回来,哪怕是做品牌的副总裁我都愿意,但是我知道崔宁有自己的追求,而且按照崔宁的发展,他的公司未来不会比海蓝差。

    话说回来,我们在管理品牌的时候实际上就是管理人,和人打交道。

    包括我们赖以为最值得推崇的服务文化,真的已经不是十几年前了,也就是说,我们落后了,尤其崔宁所说的顾客不是上帝而是亲人和朋友这个观点,真的给我上了一课。

    我们的服务理念和意识都没有错,但是不喝一杯水这个绝对化的服务形式从今天开始就要改变,夏天安装空调,几十分钟,虽然自己带着矿泉水,但是面对老人和一些亲切的顾客,自己带着我们的杯子,喝客户的矿泉水或者茶水,包括使用用户的一次性杯子,这都不是什么大事,也不会给客户带来不便。

    这不仅仅我们企业是对我们工作人员的尊敬,也是更符合人性的一个选择,谁忽视和违背人性,谁就没有领略到管理的真谛。”

    “管理是无情的,但是管理也是要符合逻辑和人性的,否则就失去了管理的意义;

    品牌是抽象的,但是品牌也是在每个细节当中的,更是要注意行业的不同特征的。

    包括海蓝的地产就要考虑到家庭的形象,而不仅仅是海蓝兄弟,药业更要考虑到子品牌的相对独立性,餐饮行业是不是要继续扩张,对于我们的品牌是不是有帮助,还是只是为了赚钱,这个我们会后,高管要拿出自己的意见来。

    某些小家电品牌要考虑到整体家居、色彩的涉及的搭配,这都是我们应该注意的工作。包括如何面对互联网,应用互联网,都应该纳入课题,崔宁给了我们方向和方法,这一点我再次向崔宁和他的公司表示感谢”

    两个半小时的会议,因为接近中午,第二家的时间就不多了,所以当崔宁团队走出海蓝会议室,在走廊的另外一家公司的团队狭路相逢的时候,那家团队的脸色并不好看。

    崔宁带着几个人在海蓝服务接待人员的带领下走出海蓝的办公区,走到大街上,华夏首先伸出大拇指:

    “崔总,你现场发挥的真好,对海蓝也真是了解啊,要不是于董事长点名讨论,我看很多人都不敢发言,而且几个高管很多信息掌握的都没有你全面”

    崔宁伸伸腰,说道“不敢发言是不知道于董事长的结论是什么,他的意见和态度是什么,而不是我的发挥问题。

    不过我在海蓝这么多年,确实对企业比较了解,这是事实,包括对于董事长比较了解,其他公司就缺少这个优势,而且第二家公司提案加讨论的时间估计也就是一个来小时,所以对我们有怨言也是正常的”

    “这可不能怨我们”张大海一直快人快语“是于董事长要大家畅所欲言,然后时间控制不住的”

    “好了,提案结束了,昨天晚上到的太晚,没带大家出去看看,今天我带大家看海,吃海鲜大餐,喝最新鲜的绿岛啤酒”

    “太好喽”

    绿岛的风是温暖舒适的,绿岛的海也是*的,上午的海边吹拂着咸咸的味道,一眼望去是碧蓝的天际,让人不由得心旷神怡。

    人活着肯定要工作,但是工作不一定是为了活着,很多人一辈子没有真正的去看过一座山、一片海、一朵花和一个春天,无论是因为贫穷还是忙碌,也都是一种无奈吧。

    而崔宁从小就学着安静,以及领略自然,所以带着大家在海边走一走看一看,顺便讲讲这座古老城市的一些近代沧桑,了解不同城市的文化和魅力。而实际上,崔宁不希望培养低着头写方案的所谓总监和部门经理,而是真正懂得生活的年轻人,虽然他性格淡漠,但是不代表他自己不热爱生活。恰恰相反,崔宁是一个真正热爱生活,并且懂得珍惜平凡的一个创业者。

    逛了一个多小时的海,崔宁带着团队选择了一家靠近大海不远的海鲜餐馆,点了十来个菜,品尝最有特色的海鲜风味,并且准备把奥纳的事情告诉大家。