趁着伽罗和保镖们出去购物的时候,秦凯换上工作服来到了客房部的办公室里。
毕竟自己是部门的经理,整个上午都没有出现总是有些说不过去的。
刚他刚踏进客房部的大门时,不禁愣住了。
这还是那个文件资料堆满桌,老旧电脑咔咔响的客房部吗?!
办公室的整个布局都有了新的改变!
一进门就是一组皮质沙发,沙发前的茶几上还放着一个装满了鲜花的花瓶,沙发旁边是一套玻璃彩绘的屏风,透过屏风就能看到五张办公桌整齐的摆放着,每个办公桌上都有一台新款的电脑。
而秦凯的办公桌被放在最后边的角落里,既能和大家有效沟通,又有一定的私密性。
张婉婉正坐在自己的办公桌前,教大头二瘪三闷子怎么做表格:
“你们注意哈,按这个标志就是自动计算,以后再也不用拿着计算器挨个按了,很方便的.....”
秦凯笑着走了进去,指着大头它们几个说道:
“不是我说你们,有漂亮姑娘教你们,你们就肯学,我说要教,你们就说电脑不行....真是太现实了!”
大头不好意思的捋着自己头顶那几根稀疏的头发:
“婉婉说得又仔细又明白,这正给我们培训呢,这不也是给您省心嘛....”
张婉婉见他来了,也没有多余的寒暄,拿着一张表格递给秦凯看:
“秦经理,这是903号客人的反馈表,它房间的下水道又堵了,让咱们去看看,不过,我看了之前的记录,它是常住客人,这个月已经疏通过四五次下水道了,会不会是管道本身有什么问题?”
她看了一眼秦凯的表情,果断的建议着:
“我想,咱们不如把工程部的同事请过来一起去看看,如果真的是管道问题就让工程部的人去彻底解决了,否则总是要找咱们疏通,太麻烦了....您说呢?”
还不等秦凯做出决定,大头就第一个站出来支持张婉婉的建议:
“婉婉说的对!万一真就是管道有问题呢,省得客人总是折腾咱们,还是一次性检查清楚了最好。”
这个张婉婉还挺能独当一面的,以后有她这个帮手,自己倒能省很多事。
秦凯点头答应,等着大头给工程部打完电话,他亲自和它们一起找到了903号房间。
开门的恶鬼住客长相极其的丑陋,黝黑的脸上还长着一对往外呲着的獠牙,身材又矮又胖,两只手臂上全都是又密又长的汗毛,堪比猪鬃,这简直就是个小号的猪八戒,秦凯差一点叫了二师兄....
大头笑着介绍道:
“客人您好,我们是客房部的,这位是我们秦经理,您房间的下水道总是被堵,我们今天来看看情况,如果是管道的问题,就让工程部的人来彻底修理好,我们可以进去吗?”
恶鬼住客眼神复杂的看了秦凯一眼,把房门大开,指着卫生间说道:
“都说红魔酒店是这里最高级的了,我看也未必,这个破下水道,两三天就堵一次,换了房间也还是这样,你们最好检查清楚!”
秦凯往房间里扫了一眼,这里的卫生情况几乎和猪窝差不多,垃圾桶里的杂物早就满了,地毯上也全都是垃圾和污渍,空气里弥漫着一股酸臭的味道。
他微微皱着眉,尽量客气的说道:
“要不要把保洁员叫来给您打扫一下?或者,开窗换换空气?”
恶鬼住客满脸厌恶的横了他一眼:
“要你多事?!我就喜欢在这种环境里待着,赶紧去修理下水道!”
秦凯点了点头,行,给脸不要脸的可真不多见。
工程部的恶鬼员工熟练的用工具在下水道里掏出来一大团头发似的东西,往地上一扔,跟秦凯抱怨着:
“我一猜就又是这些东西!秦经理,这绝对不是管道的问题,是这位客人总是让下水道里扔头发,所以才总是堵住了,我们上次说过一回,它不但不听,甚至还打伤了我们一个同事....哎....”
秦凯回头往客厅里看了一眼,那个恶鬼正窝在沙发里,抱着一堆薯片正吃得开心。
这个恶鬼虽然手臂上全都是细密的汗毛,可是头上却没有几根头发,要说是它乱扔头发的话,属于是委屈它了.....
难道说,长成这样的恶鬼也有媳妇?
他低头看了看反馈表,上面写得很清楚,这位客人是自己居住,没有同住人....
秦凯忍着难闻的气味走到恶鬼住客的身边,很是礼貌的问道:
“请问,您平时是不是有脱毛的习惯?下水道的管道没有问题,只不过全都被毛发堵住了,工程部的人之前跟您说过不要把这些东西扔进下水道的是不是?”
恶鬼把手里的薯片往茶几上一扔,腾得一下就站了起来,虽然它的身高只到秦凯胸口的位置而已,可是这也不耽误它大声的咆哮着:
“你说这话是什么意思?我住在这里是付了钱的,我想扔什么就扔什么,反正堵了你们就得解决!”
“你得注意自己跟我说话的态度!”
虽然说酒店的服务宗旨是要让客人百分之百的满意,可是也从来没有一个客人敢这样和经理级别的员工这样大声责骂的!
大头生怕这个恶鬼住客会跟秦凯动手,赶紧过去拦着:
“我可提醒你,这位是我们客房部的经理,是经理!你是常住的客人,难道不知道酒店住宿守则?!”
住宿守则?!还有这么神奇的东西吗?
秦凯向大头使了个眼色,暗示它把守则的内容说出来,大头当然心领神会,保护自己的经理就等于是保护自己啊!
大头仰着脸非常坚定的说着:
“客人住宿守则里最重要的规定就是不许和经理级以上的领导发生争执!”
“你拿我们这些普通员工撒气我们自然不敢反驳,你现在可是惹到了我们经理,能不能留你一条狗命就看他的心情了!你还不赶快道歉?!”
秦凯双手一插兜,脸上露出一丝得意的微笑:
“这个规定我喜欢....趁着我心情好,你跪在地上给我磕三个响头,这事就算了。”
恶鬼住客嘴里的獠牙忽然发出骇人的红色微光。
它恶狠狠的瞪着秦凯的笑脸,怒不可遏的怪叫着:
“老子从来都不给臭虫道歉!我管你是不是经理!给我去死!”
它矮胖的身体就像是一个吹足了气的皮球一样瞬间鼓胀了起来,微微垂下头用尖利的獠牙冲着秦凯的前胸,直接就撞了过去!