楚菲笑嘻嘻地对刘若囡说道:要是哪个客户的提问,敢不按照老板列出的套路来,我们就骂他,骂他怎么一点都不体谅老板设计套路时的辛苦......
刘若囡也挤眉弄眼地笑了起来:对,狠狠骂他!
谢晓峰则感叹道:确实,千人千样,很少有哪笔生意,会完全按着事先设计好的剧情来走。看这些资料,主要是累积些谈资,真的做起生意来,还是靠临场发挥。
尤劲本已被两个女人的打趣逗笑了,听到谢晓峰的话,他才重新认真了起来:三少爷,老靠临场发挥,你真有把握每次都发挥得好?
谢晓峰只觉得自己的话应该没错,被尤劲一呛,不禁有些发愣。
我不是否定你的话,只是觉得你说得不够透彻。尤劲冲他一笑,客户,确实未必按着我们设计的套路走,而我们,与其每遇到个客户就临场发挥出个新战术,还不如主动引导客户,将话题尽快引入到我们用惯了的熟悉套路中。
说到这里,尤劲拍了拍谢晓峰的肩膀:其实,你本来就是这么做的。
你是说......我们主动提问,主动去把客户最想了解、最易担心的问题提出,再自己配以完美的解答?
就是这个意思。你让什么都不懂的客户一个劲地问,问到后面什么稀奇古怪的问题都有。我们来提出设问,我们又有事先准备好的、有利于我们产品的答案,只要这些问答,刚好都是面前客户感兴趣的......那他在不知不觉间,就掉进了我们的节奏。
谢晓峰听着,想想在尤劲身边学来的一套套话,想想自己如今对这些套话的运用,发觉还真是这么回事:还是尤老板总结得好。
两个女人则同时不屑地瞟了谢晓峰一眼,显然是在说:你个马屁精!
尤劲吃了口菜,又接着说道:我所谓的灵活运用,就是要快速、巧妙地把客户带进我们熟悉的剧情。我事先设计的套路再好,如果没本事把客户带进套路里,就等于闭门造车。
我明白了!刘若囡大声插话道,老板教我们的,就像是棋谱。我们想要赢棋,不但要多背棋谱,还要研究怎么把对手引入棋谱里记载的必胜局面。
尤劲听着这话,先是瞳孔一收,随即明显噎了一下。
本来有些得意的刘若囡见尤劲这反应,便怯生生地问道:我说的......不对?
尤劲咽了两口唾沫,调整了一下喉头的不适感,才干笑着回道:对,很对,对得不像你能说出来的话。
在另两人的嗤笑中,刘若囡不满地嘟囔道:下棋之类的话,我是听我爸说的,刚好觉得你的理论,和我爸吹嘘的下棋窍门有点相似......
嗯,这个比喻很贴切。尤劲点点头,而后皱眉问道,囡囡,你的脑子,应该像你妈吧?
刘若囡愣了一下,反应到尤劲是暗指她没有遗传到父亲的智商时,气得连着拍打起身边的楚菲来:菲菲姐姐,你不帮我对付他,还跟着笑.......
闹了一阵,谢晓峰忽然提出了个问题:尤老板,我们配了打印机,的确能证明200万像素的数码相机可以满足家用......但是,其它品牌也有200万像素的产品,人家牌子又比我们响......
所以,你担心我是买了鞭炮,给别人放?
谢晓峰点点头:差不多就是这个意思。
三少爷,之前你店里,我连dGT100的样品都懒得放,现在有了dGT200,我却特地进了一台dGT100放在你那边,知道为了什么吗?
为了给客户演示200万像素比起100万像素的画质进步?
是要演示画质的进步,但不是为了说明像素提升带来的进步。
三人不太明白此话的意思,全都傻乎乎地望着尤劲。
尤劲便接着解释道:200万像素,现在是你有我有大家有的参数,介绍性能时是要提及,但不能当成主要卖点......好比你们要给我介绍女朋友,总不会着重跟我强调那个女孩有两只眼睛一个鼻子吧?
这个比方,尤劲曾经在胶片机的卖点传授中与这三人讲过,可他自己忘了。
所以,见面前几位完全没被逗笑,尤劲的脸上还闪过了片刻的不满。
楚菲看出苗头,立即坏笑着煽动道:老板又讲这个笑话了,大家配合下,再笑一回。
尤劲被顶得意兴阑珊,没好气地白了楚菲一眼:我的意思是,要重点展示的卖点,一定是要竞品没有的。
我们的dGT200,是有什么独有功能吗?求知欲,是谢晓峰最强。
我下午研究了一下,没有。说到这里,尤劲从包里取出了一台dGT200,他指着尚未打开的镜头处,勾着嘴角笑道,不过,它的镜圈上,比dGT100多了Ed两个字母......我又特地去看了下其他品牌的机身上,都没有相同的标注。
如尤劲所言,dGT200的镜圈上,除了标注三倍光学变焦和最大光圈外,确实多了Ed两个字母。
这Ed,是什么意思?
镜头上标注Ed的,肯定是这组镜头中,用到了低色散镜片。
色散是什么?
三少爷,这概念就复杂了,能听懂什么是色散的客户,他对相机的选择,绝对不会来听你意见。尤劲又勾了勾嘴角,你只需要告诉客户,相机镜头含有低色散镜片,肯定会提高画质......
话至此处,尤劲脸上的笑意渐渐阴险,他同时举起两只手,假装是手中有什么东西一样,接着说道:请看,我左手这张照片,是我们不含Ed镜片的dGT100拍出的,而右手这一张,是搭载了Ed镜片的dGT200的拍摄效果......在同样的环境下,效果是不是区别很大?
谢晓峰皱着眉头看完了尤劲的表演,思忖片刻,反应了过来:你这是要让客户认为,dGT200的画质进步,主要是因为多了dGT100所没有的Ed镜片,而不是像素的升级?
尤劲继续用着表演的方式,完善了谢晓峰的解读:先生,我们的dGT200能如你所见,打印出这样清晰的照片,是因为它使用了目前其它任何一款数码相机都没有的Ed镜片。
楚菲翻了个白眼:你这是欺诈。
欺诈什么?尤劲还以一个白眼,照片不清晰么?还是另有其它品牌型号也有标注Ed两个字母么?电视广告上,拿着儿童钙奶蹦跶的大胖小子,难道有义务向观众说明,自己之所以长得又高又壮,主要是归功于家族基因么?
说不过你!
是道理在我这边......你别打岔!尤劲干咳一声,接着道,现在,我给大家配备了别人暂时没有的展示设备,产品上,又有了别人没有标注的标识。我们,就要利用好这些独有的设备,去把独有的标识,描述成一台好相机绝对不能缺少的必要因素。
终端的销售竞争中,真正客观实诚的人,完全没有生存的可能。
如果消费者觉得某位销售人员说话真的很实在,那只能说,那位销售的套路真的很深。
若是哪个销售人员,觉得不能客观地评价自家商品和竞品之间孰优孰劣,是在欺骗消费者,并会因此而内疚的话......此人,根本就不能做销售。
毕竟,没有哪个老板会为了迁就这种人的高尚品德,而造出一种品质最高、利润最低的商品,来让销售人员可以问心无愧地客观迎接一切竞品的挑战。
现在尤劲面前的三位导购,是老卖手,而不是老夫子,他们消化了一阵尤劲用打印结果来突出Ed镜片作用的套路之后,不但不会义正言辞地指责尤劲这是在混淆概念,还会深感受益匪浅。
他们每天面对的,本就是竞品导购们的各种贬损,其中不乏像是阪泰是三流品牌、阪泰返修率很高之类毫无技术含量的直接攻击。
而尤劲,恰恰就是常被客户夸赞客观实在的人。
只因即便是在明显地贬低竞品时,尤劲也必然讲得出依据,只不过,这些依据是在他的巧妙包装下,才变得足以支撑其言论。
就好比,要捏造寡妇偷汉子,寻常嚼舌根的恶老太只会说经常看到男人进出她家门之类的屁话。
而用心险恶之人,则会明说一个具体时间,选择一个无法证明自己没在那时进寡妇家门的人物,来捏造一段有鼻子有眼的谣言,让人信以为真。
销售话术,亦是如此。
话有了具体依据,才能让客户信服。同时,如果包装这些依据的人,抓住了竞品对手无法自证反驳的点,那就能将满怀恶意的贬低,变成客户耳中的中肯评价。
深谙此道的尤劲,坚信那原本无足轻重的Ed标识,会变成dGT200在当季竞品中杀出重围的开路灵符。
你是天才,一秒记住::