伙计们垂着头，不知该怎样回答这个问题。
“方霄，你是昨日的销售冠军，你来回答一下这个问题？”顾卿笑道。
估计是她身上有种隐隐而发的威严，方霄的脸很红，好半天才嗫嚅道：“主、主子，咱们铺子对她们都有这么多折扣了，这还不够吗？”
“我刚才不是说了吗？这里大部分人都不缺银子。”顾卿笑。
众人面面相觑，不知这个难题该如何解决。
有那性急一点的就道：“主子您就被怄我们了，您明知我们都是些榆木脑袋，哪里想得出办法来？”
“要真都是榆木脑袋，昨日会创下那么高的销售额？”顾卿笑了笑，“其实很简单啊，是你们想得太复杂了。西庄所有胭脂铺都是一样的，大家的实力几乎差不多，要想脱颖而出赢得会员的信任，你们只能靠服务来取胜。”
“靠服务来取胜？”众人仍旧不解，好奇的看着顾卿。
顾卿就把应该如何给顾客创造良好的服务体验细细给他们讲了一遍，包括从迎接客人，到全程陪同，热情周到的度在哪里……
这是一个长久性的问题，在古代还没有人创造过这种服务方式，顾卿也不指望三两天就能让伙计们上道，做得跟现代一样。
“你们先按照我说的方式做着，这几天我会一直在胭脂铺里看着，纠正你们。你们慢慢摸索，我也不断指正，咱们慢慢来。”
之后顾卿就一直乔装打扮，在“幸福里胭脂铺”待了将近一个星期才把会员服务这一块抓到位。
经过这么一番大改造之后，胭脂铺的生意越来越红火。
同样的胭脂质量，在“幸福里”能花更少的钱买到，而且服务让人那么舒服，谁不愿意呢？
“主子，这两天对面那个刘掌柜，还有其他几家胭脂铺，都在效仿咱们做活动，胭脂的价格是一压再压！这样下去，客人都要被他们吸引过去了，怎么办啊？”
顾卿无所谓的笑道：“随他们去吧，让他们狗咬狗。”
佟掌柜很不解，为什么是狗咬狗？
很快他就知道了。
西庄的胭脂铺看到“幸福里”的生意这么好，都眼红了，全都效仿“幸福里”做活动。
要做活动就要把原来的价格降下来。铺子的掌柜们之前都没这样做过生意，他们一时也把握不好这个度，就搞得乱七八糟。
有的把胭脂的价格搞混了，降价降得狠，导致亏了不少银子。
有的直接照抄“幸福里”的折扣方式，打八折打五折的搞，但是又搞不清换算方式，导致有些打五折的比打八折的还要贵，有些打折打下来比原价还贵。
客人们被气得不轻，摔下胭脂盒子就走人：“搞的什么东西？卖两百文的打折打下来还卖三百文了！你当我是傻子呢！”
“就是就是，想学人家‘幸福里’，好歹也要学得像一点嘛，学得四不像，惹人笑话，也不嫌丢人！”
“还是‘幸福里’好，什么都做得明明白白的！不像这些人，打着降价的名义，实际上是在骗我们的钱！我以后就去‘幸福里’了，再也不来这些鬼地方了！”
“对对对，我也是不来了！我还是‘幸福里’的会员呢，永远都可以打折的，才不要再来这种地方找不痛快！”
那些铺子的人都懵逼了：“会员又是个什么东西？”
没有人给他们解答，那些原本兴冲冲来的客人都怒气冲冲的走了，一边走还一边骂。
这些铺子的掌柜伙计大费周章的搞了个活动，最后是钱没挣到，客人没拉到，反而惹了一身骚，典型的赔了夫人又折兵。
刘掌柜就是赔得最惨的一个。他急于想跟“幸福里的那娘们一较高下”，结果搞得一塌糊涂，赔了钱又输了人，气得他嘴角起了几个大泡。
刘掌柜心里酝酿着滔天的怒火：“这到底是哪家不知廉耻的小娘们？！老子一定要搞得她声名狼藉再弄死她！”
可惜“幸福里”的保密工作做得很好，他一点也查不出来那红衣女子的来历。
这时候若是他聪明一点，就应该知道，能把自己的身份隐藏得密不透风的来历肯定都不简单，识相一点的话就不该招惹。
偏偏他就是这么不识相。
“主子，还真叫您给算着了，那几家铺子做活动，最后都做成了四不像！有些客人在咱们铺子里都还在骂隔壁呢！”
佟掌柜看着顾卿的眼里更加有光了，他现在对这个女子是敬重得如同神祗。
顾卿笑得温和：“最近这些日子要多留心，晚上守铺子的伙计让他们打起精神来，不要打瞌睡。”
佟掌柜一开始没明白这话，待回味过来时，后背一阵冰凉。
他脸色一白，就赶紧下去吩咐去了。
顾卿接连来了几天胭脂铺纠正伙计们的服务，把一个个的教上道之后她就不再去西庄了。
本来绸缎庄那边还想向她求个方子，力求把绸缎庄的生意做得再好一点的，但顾卿觉得现在的生意还不错，就按照这种模式经营下去也正好可以多方权衡，就没给绸缎庄那两个掌柜的支招。
她才一天没去胭脂铺，第二天佟掌柜就匆匆跑来将军府回话：“主子，这次又被您给算着了，那刘掌柜昨夜带了几个他铺子里的伙计，连夜爬到咱们铺子的房顶上，正要浇火油时被咱们的伙计逮了个正着！”
顾卿笑问：“他要准备烧了咱们的铺子？”
佟掌柜气得咬牙：“正是！人证物证俱在，主子，咱们该怎么处理？”
“既是人证物证俱在，就交到官府去吧。”顾卿淡淡道。
“可是，交到官府会不会草草了事？刘掌柜那个人狡猾得很，万一他在京兆尹面前耍什么花招呢？”佟掌柜对京兆尹显然不是很信任。
顾卿想了想，觉得佟掌柜的担忧是有道理的。
京兆尹沈河根本就不是什么大公无私的人。
看来是时候用点身份来压一下了。