女人听闻夏乔的话,提着鞋盒的手蓦地往前一送,拿在夏乔跟前,一脸的气恼愤怒的模样:“上次就是你卖给我假货,这会就翻脸不认人了?”
夏乔一愣,蹙着的眉心更深:“您说什么?假货?”
夏乔的第一反应就是:不!可!能!
她们店在洛城绝对算排得上名次的奢饰品点,怎么可能卖假货?
样样商品都明码标价,绝对货真价实!
面对中年妇女的指责,夏乔一脸不信,她微顿了顿,看着女人缓缓开口:“这位女士,您弄错了吧?我们店是国际连锁店,而且商品都是明码标价,样样货真价实,怎么会有假货?”
“我还想问你呢,就是你,上次就是你给我推荐的这款鞋子,结果我回家穿着它去参加太太圈的下午茶,被那些太太们好一顿嘲,都是你的错,昧着良心赚黑心钱,也不怕遭报应,无良商家!”
说着,中年女人态度极其不好地将鞋盒递给夏乔,“不信你自己看!”
夏乔对站在她面前的女人根本没印象,每天在店里不知道要见多少人,多少张不同的面孔,她又怎么可能记得清。
接过盒子,夏乔立即打开,拿出一双银灰色高跟鞋仔细打量,从鞋面到鞋底,再到鞋跟,无一落下。
“我就知道你们会赖账,这是我在你们店里当时买鞋的时候你给我开的发票,你自己好好看清楚,看看我到底有没有冤枉你!”女人直接从包里掏出了几张单子扔在她脸上。
夏乔看过了鞋子的质量,旋即又拿了单子核对一遍,上面的印章确实是她们店的标识,而且鞋子也是她们店里的鞋子。
她虽然对找事的女人没印象,可是对这双鞋子却是印象深刻,这可是上个月她们店里的最新限量款,整个洛城有且仅有一双。
可是有且仅有一双的昂贵奢侈品,又怎么可能是假货?
当时这双鞋子到货的时候,她带着全店的员工仔细核查过,确实是真品。
夏乔来不及过多思索这件事的来龙去脉,眼瞎最重要的,是解决问题。
“看清了吗?现在你还有什么好说的?”女人趾高气昂地环着肩,信誓旦旦。
周遭的其他员工们听到这边闹出的动静,虽然没明目张胆地吃瓜可是也都心照不宣地时不时朝夏乔看来。
“实在抱歉,您的这双鞋确实不是真品,是高仿的,发票也确实是我们店的发票。”夏乔承认道:“只不过我们店里从来不买高档,更别说假货。”
女人一听,立马死机才华地指着夏乔的鼻子嚷嚷:“你的意思是我没事找事,栽赃陷害你了?谁卖了假货会承认?”
“这样吧,我去找经理问一下,看看怎么处理这件事,您的这双鞋子太贵重,我做不了这个主。”夏乔谨言慎行,这可不是一个钱两个钱的事,这双鞋子真品要五万大多,显然不是她能做的主的。
这时,听闻这边吵闹声的罗琪走了过来。
“乔乔,怎么了?”
没等夏乔说话,中年女人冲罗琪一顿喊:“你说怎么了?你们店里公然卖假货,她骗我,这双鞋子明明是一双高仿,她却告诉我这是真品。”女人指着夏乔劈头盖脸地数落。
罗琪一听她的话,眼角很快闪过一抹淡淡的情绪,很快消失:“这位女士,您确定是在我们店里买的?”
她指着摆在她们面前的鞋子,气势汹汹:“你自己看,这鞋子全洛城就你们一家有,不可能有错。”
罗琪旋即拿了鞋子在眼前仔细打量几眼,摸了摸手感和皮质,“还真不是真品,确实是高仿。”
放下鞋子,罗琪一脸凝重地胳膊肘推了下夏乔,在她耳边低喃:“这双鞋子上个月我记得是你亲自负责的,来货的时候也是你亲眼把关,怎么就出赝品了?乔乔,你……”
“我当时验货的时候确实是真品,不可能有假,我又不瞎,怎么可能连真品赝品都分不清楚呢?”夏乔蓦地往后抬了下头,看着罗琪自信满满道。
话落,罗琪一副为大局着想的样子,视线落在中年妇女身上,礼貌客气地服务口吻问道:“这位女士,既然这鞋子实在我们店里买的,又是一双有问题的鞋,我想问您,这件事您想怎么处理?您是想退货退款还是……”
“不用!”没等罗琪说完,中年女人直接打断她的话,“我又不差这几个钱,我只要看到我想要的处置结果!”
目的很明确。
罗琪又问:“那您想要怎么处理?既然您不想退款退货,那您的任何意见和要求,只要在我们能力范围之内的,我们都会尽量满足您。”
中年女人听着她的一字一句,眼底划过一丝得意的情绪,很快消失地无影无踪。
她偏头看向这会儿一言不发地夏乔,顿了顿,开口:“我不需要你们退款,我唯一的要求,严惩这个员工!”
罗琪一怔,听闻女人的话,她的视线下意识朝夏乔瞟了一眼,抿了下唇,目光再次落在中年妇女身上:“这位女士,您的意见我们会采纳考虑的。这次是我们的服务不周到,给您造成了恶劣的影响和不可挽回的损失,我向您道歉,至于您说的,严惩这位员工,店里有一定的规章制度,一定会责罚的。”
女人听着她的话,一脸的不高兴。
“就惩罚这么简单?”
“那您还想怎样?”罗琪挑眉反问,平淡的语气却给人一种话里有话的意味。
不过此刻的夏乔,并没察觉到,她这会儿正闹心鞋子怎么就成了赝品的事呢,难不成真见鬼了?
中年女人打量着沉默中的夏乔,仰起头继续抱着肩,没有退让的余地:“你们必须开除这个员工,只要她被开,我不再计较任何事,这双鞋子就当我的钱都打水漂了。”
刹那,比夏乔更不淡定的是罗琪,她在夏乔之前开口:“这位女士,这是店里的事,您作为消费者只有自己利益的话语权,至于您说的开除这个员工,貌似不是您该插手的。”