“你是怎么知道我来君悦酒店问办卡的事情的”
苏秦这没头没尾的一句话,成功的让黄冲一下子摸不着头脑.
随即,他像是明白了什么,神情中闪过一丝慌乱.
“我我只不过是进酒店的时候正好听到你跟经理的谈话了而已,你在胡说八道的想些什么!告诉你别想诬赖我,要不然对你不客气!”
自己只是这样问了一句而已,对方反应就这样大,这让苏秦更加肯定了自己心中的猜测.
这个叫黄冲的人,今天是特地为了针对他而来的!“哦是吗,如果我没记错的话,酒店的人替我讲解会员卡的活动是在半个小时之前.
黄先生进来的时候,酒店前台经理正跟我讨论着门口的那个…假山喷泉,不知道黄先生又是从哪儿得知的我咨询会员卡这件事”
苏秦步步紧逼,不给对方丝毫喘气的机会.
“刚刚那位前台经理故意来拖住我不让我离开,在等着的那个人就是你吧一直等到你来了之后,那名经理才悄悄离开.
也就是说在这之前,就已经有人把我在这里的事情告诉了你.
我倒是好奇了,我好歹也算是个潜在的客户.
酒店工作人员随随便便就泄露用户的私人信息,君越酒店的规矩这么大吗!”
一句又一句的质问,直把黄冲问的哑口无言.
苏秦当初在给出酒店的经营模式时就曾经跟那些经理说过,君越酒店从始至终走的都是高端路线,吸引的也是高端顾客.
像这种客户,他们有着自己的交际圈和商圈,换句话来说就是人脉!人脉,信誉,服务质量这三者决定着一个酒店经营的成败.
今天酒店的人能把他的信息泄露给其他人,明天他们就敢泄露出其他顾客的信息.
这件事要是一旦被有心人大做文章,君越酒店就会成为众矢之的,对家也会瞅准这个时机使劲儿打压.
更何况它还是一家全国高端连一家名声臭了,其余的自然也不会幸免.
以后君越要是想在古国站稳脚跟,恐怕还要再一番力气!一想到自己一手拉起来的酒店好易有了上升的趋势,就差点被这些人败在这一个环节里,苏秦怎么可能不追究!当下,他二话不说,直接地区的总负责人去了个电话.
深城的分部正好属于华
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南地区的管理范围,因此,当华南总负责人接到来自于一家老板的电话时,说心里不紧张那是不可能的.
“董事长,请问您有什么吩咐”
“吩咐呵,不敢当!王秀禾,我把整个华南地区的酒店管理交给你对你予以重任,你就是这样回报我的吗!”
这话说得属实有点重,王秀禾差点就当场跪了下去.
“董事长赎罪,我不知道发生了什么事情使得董事长你如此生气,还请明示!”
“明示哼!”
苏秦冷笑.
“好,既然你不知道,那我就明确点告诉你!我当初是不是交代过你们,一定要做到顾客至上,工作人员要严格遵守规章制度!现在呢!顾客的信息都直接被酒店的人泄露出去了,你还不清楚发生了什么事情要我明示,我留你在这个位置上有什么用!”
这还是苏秦头一次在他们面前发这么大的火,王秀禾慌了.
“董事长息怒,我这边确实是有按照您的吩咐严格交待落实,下去,出现这样的事情,是我督查不力难辞其咎.
不过还希望董事长能让我将功折罪,您说一下到底是哪家酒店出了这样的事情,我一定从严处理!”
报出了这家酒店的具体位置,苏秦二话不说立马挂了电话.
该说的自己都已经说了,这些管理层的人过惯了安逸的日子.
反正自己这一杆子已经敲了下去,他们怎么想怎么处理,那就是需要他们操心的事情!电话一结束,王秀禾后背都已经被冷汗浸湿.
没敢等着歇口气,他直接给深城分部的经理也就是黄冲的父亲黄山打了过去.
“大事不妙,你那分部到底是怎么管理的,竟然正被董事长逮到了问题!”
黄山接到电话,一开始就被对方这一顿噼里啪啦说的一脸懵逼.
“王总您别生气,到底是怎么回事”
电话里的王秀禾重重叹了口气,“我这次真的是被你害惨了!”
当下,王秀禾就把苏秦跟他说的又转述了一遍.
黄山皱着眉头听完,意识到问题的重要性,顿时心底多少也有些忐忑.
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